イラストACでうまくダウンロードできない場合の対処法

イラストACでうまくダウンロードできない場合の対処法フリーのイラストサイト「イラストAC」で、イラストをうまくダウンロードできないことがあります。
ここではダウンロードできない場合の対処法について説明します。

僕はイラストACの初期の頃から使用しています。(有料会員にもなっています)
それで自分が経験してきたダウンロードできないケースとしては、次の3つがあります。

  • ログイン済みなのに認証してくれと言われる
  • ダウンロードできたけどファイルの中身がない、または壊れている
  • ダウンロードが始まらない

それらへの対処法を順に説明していきます。

ログイン済みなのに認証をしてくれと言われる

イラストAC上に自分のアカウント名は表示されているので、きちんとログインは出来ている。

にも関わらず、ダウンロードしようとすると、真っ白な画面で「恐れ入りますがダウンロード前に認証を通過してください。」とメッセージだけが表示されることがあります。
下図はその場面です。
illustac-download-failure

対処法としては、しばらく時間をあけるとダウンロードできるようになります。
すぐに再ログインしても、ブラウザのキャッシュを消すなどしても無理でした。

ちなみにこの現象は、ダウンロードを短い間隔で連続して行うと起きやすいようです。

ダウンロードできたけどファイルの中身がない、または壊れている

ダウンロードしたZIPファイル。フォルダを開けてみると中身がない。またはファイルがあるけど壊れている
箱の中に中身がないイラストACの初期の頃のファイルに多いように思います。
それと投稿者が「acworks」(イラストAC自身)の素材でよく見かける印象です。

この場合は、もうその素材は諦めるしかないと思います。
せっかく気に入ってダウンロードした素材ですが、対処にあれこれ時間をかけるのももったいないので、別の素材を探したほうが良いでしょう。

なお、その後、イラストACが壊れたファイルを修復し始めている、という話も見かけましたが、現状が実際にどうなっているかは確認できていません。

ダウンロードが始まらない

「ダウンロードが始まらない」という現象は比較的よく起こります。

具体的には「ダウンロード」のボタンを押した後、きちんとダウンロード後の画面(下図)にも移行していて。
にも関わらず、ダウンロードがいつまでたっても始まらない・・・。
イラストACのダウンロードが終わった後の画面

僕も1日利用しているうちに、たぶん1回以上は遭遇しています。

イラストAC初期の頃からずっと起こる現象なので、不具合というより、もはやそういう仕様だと全然気にならなくなりました。
ちなみに有料会員になっても発生しています。

この場合の対処法としては、下記の手順を試してみてください。

ダウンロードが始まらない場合の手順

(1)[上手くダウンロードできないときはコチラ]をクリックします。
illustac-download-failure-9(2)[こちらから再ダウンロード]をクリックします。
illustac-download-failure-8(3)すると再ダウンロードが始まります。

まれにですが、上記の手順を何度試してもダウンロードが始まらない素材があります。
その場合は・・・、もう他の素材を探した方が良いと思います。

イラストACに問い合わせるには

ちなみに、ダウンロード出来ないということで、イラストACに問い合わせても、すぐには返事は来ません。
サイトにも書いてありますが、かなりゆったりした返答期間となっていて3~7日間かかります。

下図は、問い合わせ画面に記載されている注意事項です。要日数が赤字で書いてあります。
イラストACの問い合わせの返答期間それでも問い合わせたい場合は、イラストACのダウンロード会員ヘルプページの一番下にいくつかある「お問い合わせフォーム」のリンクから問い合わせフォームのページに移動できます。
イラストACの問い合わせフォームへのリンク

以上が、ダウンロードできない時の対処法になります。
(`・ω・´)b グッ!

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